Aéroport de Punta Cana (PUJ) VIP Fast Track
Le VIP Fast Track, c’est passer devant les files d’attente. Un accompagnateur personnel vous accueille et vous guide par les voies prioritaires de l’aéroport — immigration et bagages à l’arrivée, enregistrement et contrôle de sécurité au départ —, afin que la partie la plus lente du voyage soit prise en charge pour vous.
Vous pouvez ajouter le Fast Track à n’importe quel transfert Transekur lorsque vous réservez votre véhicule, ou le réserver de façon autonome sans transfert. Les voyageurs nous notent #1 pour le transport en République dominicaine sur Tripadvisor.
Le Fast Track autonome se réserve sur notre propre site, dominicanairportfasttrack.do. L’ajout à un transfert se fait dans le processus de réservation habituel.
Taxi, navette, transfert privé et Fast Track, côte à côte
| Ce qui se passe | Taxi aéroport | Navette partagée | Transfert privé Transekur | Transfert privé Transekur + VIP Fast Track |
|---|---|---|---|---|
| Qui vous accueille à l'arrivée | Personne ne vous est attribué — vous rejoignez la file vous-même. | Un représentant de l'opérateur, une fois arrivé à son comptoir ou à son emplacement. | Votre chauffeur attitré, qui vous attend avec une pancarte à votre nom. | Un agent d'escorte en uniforme affecté à votre vol, puis votre chauffeur attitré à la sortie. |
| Où vous les rencontrez | À la station de taxis devant le terminal. | Au comptoir de l'opérateur ou à un emplacement de navette. Varie selon l'opérateur. | Au point de rendez-vous exact qui vous est communiqué avant le voyage. | À l'intérieur du terminal, avant la file d'immigration. |
| Immigration et douane | Vous passez les files habituelles par vous-même. | Vous passez les files habituelles par vous-même. | Vous passez les files habituelles par vous-même ; votre chauffeur attend de l'autre côté. | Votre escorte vous accompagne dans la voie d'immigration prioritaire et reste avec votre groupe. |
| Temps d'attente après l'atterrissage | Dépend de la file à la station lorsque vous sortez. Varie selon l'opérateur. | Le véhicule part une fois complet ou à un horaire fixe. Varie selon l'opérateur. | Le véhicule est déjà là ; vous partez dès que votre groupe est prêt. | De même, avec l'étape d'immigration traitée d'abord plutôt qu'en file. |
| Gestion d'un retard de vol | Personne ne suit votre vol. | Un départ manqué signifie en général le prochain horaire prévu. Varie selon l'opérateur. | Nous surveillons votre vol entrant et ajustons la prise en charge à l'heure d'atterrissage réelle. | Même suivi ; l'escorte est affectée au vol, pas à un horaire. |
| Type de véhicule et compagnons de trajet | Le véhicule suivant dans la file ; votre groupe uniquement. | Un van ou un car partagé avec des voyageurs d'autres vols. | La catégorie réservée, exclusivement à vous — aucun trajet partagé. | Le même véhicule exclusif ; le Fast Track change le terminal, pas la voiture. |
| Bagages et sièges enfant | La capacité dépend du véhicule ; sièges enfant varie selon l'opérateur. | Limites de bagages et sièges enfant varie selon l'opérateur. | Véhicule adapté au nombre de vos bagages ; sièges enfant demandés lors de la réservation. | De même, avec l'escorte à vos côtés jusqu'au retrait des bagages. |
| Arrêts en chemin | Direct, sauf demande d'arrêt de votre part. | D'autres hôtels sont desservis avant le vôtre. Varie selon l'opérateur. | Direct jusqu'à votre adresse ; les arrêts supplémentaires s'organisent lors de la réservation. | Direct jusqu'à votre adresse. |
| Comment et quand vous payez | Avec le chauffeur à l'arrivée, au compteur ou convenu à la station. Varie selon l'opérateur. | Au comptoir ou à l'avance via un revendeur. Varie selon l'opérateur. | Un devis unique confirmé et payé en ligne avant le voyage. | Ajouté à la même réservation et réglé avec elle — rien à régler à l'aéroport. |
Les détails sur le taxi et la navette sont généraux et varient selon l'opérateur ; les colonnes Transekur décrivent notre propre service publié.
Ce qu’est vraiment le VIP Fast Track
Le VIP Fast Track est un accompagnateur en uniforme affecté à votre vol. Il accueille votre groupe et vous fait passer par les files prioritaires du terminal au lieu de la file générale, à l’arrivée, au départ ou les deux.
Le Fast Track, c’est une personne, pas un badge. Un accompagnateur en uniforme est affecté à votre vol, accueille votre groupe et vous guide par les voies prioritaires du terminal plutôt que par la file générale — immigration prioritaire à l’arrivée, enregistrement et contrôle de sécurité prioritaires au départ.
Lors d’une arrivée classique à Punta Cana, vous quittez l’avion, suivez la foule de votre vol jusqu’à l’immigration, faites la queue dans l’une des files ouvertes, puis trouvez seul le retrait des bagages et la sortie. Avec le Fast Track, le parcours est accompagné dès le départ, l’immigration se fait par la voie prioritaire, et quelqu’un est responsable de faire passer votre groupe, plutôt que de vous laisser déchiffrer la signalétique après un long vol. Nous ne promettons pas un nombre précis de minutes gagnées — ce qui change, c’est dans quelle file vous vous trouvez et si vous y êtes seul.
Arrivée, départ ou les deux
À l’arrivée, il s’agit de traverser l’aéroport : vous êtes accueilli, guidé par la voie prioritaire de l’immigration, accompagné jusqu’aux bagages et remis à votre chauffeur à la sortie.
Au départ, c’est l’inverse et cela inclut le temps d’attente : enregistrement prioritaire, contrôle de sécurité prioritaire, puis accès au salon jusqu’à l’embarquement. Réservé en aller-retour, le même service couvre les deux extrémités du séjour en une seule réservation.
Déroulement étape par étape
À l’arrivée, votre accompagnateur vous accueille par votre nom à la porte, vous fait passer par l’immigration prioritaire et la livraison des bagages, puis vous confie à votre chauffeur. Au départ, l’ordre s’inverse et se termine au salon.
À l’arrivée. Votre accompagnateur attend votre vol et accueille votre groupe par son nom à la porte. De là, vous êtes guidé vers la voie prioritaire de l’immigration, vous restez ensemble dans la zone d’arrivée et de douane, êtes accompagné jusqu’au retrait des bagages et remis à votre chauffeur qui vous attend — lequel suit également votre vol.
Au départ. Vous êtes accueilli à l’entrée du terminal quand votre véhicule vous dépose, accompagné avec vos bagages jusqu’à l’enregistrement prioritaire, guidé par le contrôle de sécurité, puis installé au salon avec vos cartes d’embarquement en main jusqu’à l’heure de l’embarquement.
Ajoutez le VIP Fast Track à votre transfert
Commencez par indiquer votre aéroport et votre vol — le Fast Track s’ajoute pendant le processus de réservation.
Quels aéroports
Le Fast Track est proposé à Punta Cana (PUJ), Saint-Domingue (SDQ), Puerto Plata (POP), Santiago (STI) et La Romana (LRM). Samaná (AZS) est couvert pour le transport terrestre, le Fast Track y arrivera prochainement.
Transferts aéroport Punta Cana International (PUJ) sont l’endroit où la plupart des voyageurs utilisent le service, et c’est l’aéroport dont le hall d’immigration général se remplit le plus vite. Le même service est aussi proposé aux aéroports suivants : Transferts aéroport Santo Domingo Las Américas (SDQ), Transferts aéroport Puerto Plata Gregorio Luperón (POP), Transferts aéroport Santiago Cibao (STI) et Transferts aéroport La Romana Casa de Campo (LRM). Les Transferts aéroport Samaná El Catey (AZS) sont déjà disponibles pour le transport terrestre ; le Fast Track y arrivera prochainement.
Vous choisissez l’aéroport au moment de la réservation, que vous ajoutiez le Fast Track à un transfert ou que vous réserviez de façon autonome.
Pour qui c’est particulièrement utile
C’est utile aux familles avec de jeunes enfants, aux correspondances serrées, aux passagers à mobilité réduite et aux groupes qui atterrissent en pleine pointe d’arrivées. Léger et seul hors pointe, la file ordinaire suffit généralement.
Les familles avec de jeunes enfants, pour qui la file d’attente est la partie la plus difficile de la journée. Les voyageurs avec une correspondance serrée ou un départ matinal. Les passagers âgés ou à mobilité réduite, qui ne devraient pas rester debout pendant une durée indéterminée. Les groupes qui atterrissent lors d’un créneau de forte affluence, quand plusieurs gros porteurs arrivent à l’immigration dans la même heure et qu’un groupe de dix avance plus lentement qu’un groupe de deux.
Pour un voyageur léger, seul, arrivant en dehors des heures de pointe et sans contrainte d’horaire, la voie normale suffit généralement. Le service se justifie lorsque le groupe est important, que l’emploi du temps est serré, ou que quelqu’un dans le groupe ne peut pas attendre confortablement.
Choisissez votre service
Fast Track à l’arrivée
Un accompagnateur vous accueille à la porte et vous guide par la voie prioritaire de l’immigration jusqu’au retrait des bagages et à votre chauffeur qui vous attend.
Fast Track au départ & salon
Enregistrement et contrôle de sécurité prioritaires au départ, avec accès au salon pendant l’attente de votre vol.
Conciergerie arrivée + départ & salon
Le service complet aller-retour : arrivée accompagnée, départ accompagné et accès au salon avant votre vol de retour.
Questions sur le VIP Fast Track
- Puis-je réserver le Fast Track sans transfert ?
- Oui — le Fast Track autonome se réserve sur notre propre site, dominicanairportfasttrack.do.
- Puis-je ajouter le Fast Track à mon transfert aéroport ?
- Oui. Ajoutez-le pendant le processus de réservation lorsque vous réservez votre véhicule.
- Quels aéroports sont couverts ?
- Cinq aéroports internationaux dominicains : Punta Cana (PUJ), Saint-Domingue Las Américas (SDQ), Puerto Plata Gregorio Luperón (POP), Santiago Cibao (STI) et La Romana Casa de Campo (LRM). Samaná El Catey (AZS) arrivera prochainement. Choisissez votre aéroport lors de la réservation sur dominicanairportfasttrack.do.
- Combien de temps à l’avance dois-je réserver le Fast Track ?
- Réservez-le en même temps que le reste de vos préparatifs de voyage, et non le jour même. Le service repose sur un accompagnement personnalisé, avec un affectation par vol — plus vos données de vol sont connues tôt, plus l’attribution est sûre, en particulier en haute saison et lors des créneaux d’arrivée très fréquentés du week-end à Punta Cana.
- Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
- Votre vol est surveillé, et une arrivée retardée ou anticipée décale l’accompagnateur en conséquence. Vous n’avez ni à appeler ni à modifier votre réservation à l’avance. Si une correspondance manquée modifie votre numéro de vol ou votre date d’arrivée, informez-nous dès que vous le savez afin que l’affectation suive le nouveau vol.
- Le Fast Track couvre-t-il aussi la douane ?
- L’accompagnateur vous guide par la voie prioritaire de l’immigration de l’aéroport et reste avec vous tout au long du processus d’arrivée, y compris la zone de douane, jusqu’aux bagages et à votre véhicule. Les décisions de contrôle proprement dites relèvent des autorités dominicaines — aucun service ne peut les lever.
- Les enfants sont-ils inclus ?
- Les enfants voyagent avec le groupe dans lequel ils sont réservés. Le Fast Track est réservé par voyageur ; indiquez donc chaque passager, adultes et enfants, lors de la réservation, et l’accompagnateur guidera tout le groupe ensemble.
- S’applique-t-il uniquement à l’arrivée ou aussi au départ ?
- Les deux sont disponibles, séparément ou ensemble : une arrivée accompagnée, un départ accompagné avec enregistrement et contrôle de sécurité prioritaires ainsi qu’un accès au salon, ou l’aller-retour en une seule réservation.
- Comment l’accompagnateur me trouvera-t-il ?
- À l’arrivée, l’accompagnateur attend votre vol, reconnaît votre groupe par son nom et vous guide vers la voie prioritaire. Au départ, vous vous retrouvez à l’entrée du terminal avant l’enregistrement. Dans les deux cas, vous êtes accueilli par une personne identifiée nommément, et non renvoyé à chercher un guichet par vous-même.
Prêt à passer devant les files d’attente ?
Ajoutez le Fast Track lors de la réservation de votre transfert, ou réservez-le seul. Dans les deux cas, vous indiquez l’aéroport et le vol, et l’accompagnateur est affecté à ce vol.