Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Transekur Global, S.R.L. (« Transekur », « nous ») propose des services de transport terrestre privé en République dominicaine. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez ce site ou réservez un trajet, pourquoi nous les collectons, et ce que vous pouvez nous demander de faire à leur sujet.

Informations que nous collectons

• Données de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lieux de prise en charge et de dépose, dates et heures de voyage, numéro de vol, nombre de passagers, bagages et toute demande particulière telle que des sièges enfants.
• Informations de paiement : les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement certifié PCI. Les numéros de carte sont saisis sur le formulaire sécurisé du prestataire et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Registres de trajet : le véhicule et le chauffeur affectés à votre trajet, les journaux GPS du trajet, ainsi que les messages échangés avec notre équipe de répartition ou d'assistance.
• Données du site : pages visitées, source de provenance, localisation approximative, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les identifiants de campagne marketing véhiculés par le lien par lequel vous êtes arrivé.

Comment nous les utilisons

• Pour créer, confirmer et exécuter votre réservation, y compris la surveillance de votre vol à l'arrivée et l'ajustement de votre prise en charge.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre trajet — confirmations, coordonnées du chauffeur, changements d'horaire et demandes d'assistance.
• Pour recevoir le paiement et émettre des reçus via notre prestataire de paiement.
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires en matière de transport, y compris les registres exigés par notre licence d'exploitation.
• Pour mesurer et améliorer le site ainsi que notre publicité.

Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour des fonctionnalités essentielles, pour mémoriser l'avancement de votre réservation, et pour mesurer le trafic et la performance publicitaire. Le consentement pour les cookies d'analyse et de publicité est demandé avant leur dépôt, et vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

• Le chauffeur et le personnel de répartition affectés à votre trajet, dans la limite de ce dont ils ont besoin pour l'assurer.
• Notre prestataire de paiement, dans le seul but de traiter le paiement.
• Les prestataires de services qui hébergent ce site, envoient nos messages transactionnels et mesurent notre publicité.
• Les autorités et organismes de régulation, lorsque la loi ou notre licence d'exploitation l'exige.

Combien de temps nous les conservons

Les registres de réservation et de trajet sont conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, fiscales et réglementaires en matière de transport. Les données marketing et d'analyse ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, en demander la rectification, en demander la suppression lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver, ou vous opposer à leur utilisation à des fins marketing. Nous répondons à chaque demande et vous informons si une obligation légale nous empêche d'y donner suite en partie.

Sécurité

L'accès aux données de réservation est limité au personnel qui en a besoin pour assurer votre trajet. Les paiements sont intégralement traités par un prestataire certifié PCI, et la connexion à ce site est chiffrée.

Enfants

Ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée les concernant, à l'exception des informations de passager qu'un adulte effectuant la réservation fournit pour le trajet lui-même.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur figure toujours sur cette page. Pour toute question sur ce document, vous pouvez écrire à contact@transekur.com ou appeler le +1 (809) 333-7999.