E-ticket et code QR de la République dominicaine : comment le remplir

Si votre vol approche, les priorités pratiques sont simples : utilisez le portail officiel du gouvernement, copiez le code de demande dès qu'il apparaît, saisissez l'itinéraire exactement tel qu'il est réservé et enregistrez la confirmation QR terminée dans un endroit accessible sans le Wi-Fi de l'aéroport. Le formulaire est gratuit. Un site qui demande un paiement n'est pas le portail gouvernemental de l'e-ticket.

Ce guide traite du formulaire lui-même. Pour ce qui se passe après l'atterrissage, consultez notre panorama des aéroports de la République dominicaine et notre guide de terrain sur l'immigration et la douane à l'aéroport de Punta Cana.

Qui doit remplir l'e-ticket de la République dominicaine

Les visiteurs étrangers et les passagers dominicains qui entrent dans le pays ou en sortent sur des vols commerciaux doivent remplir le formulaire électronique d'entrée et de sortie. Cela concerne les adultes comme les enfants, même si les sections famille et douane sont traitées différemment.

Les consignes officielles du tourisme prévoient des exceptions pour les passagers arrivant par vol privé, embarcation non commerciale, ferry ou navire de croisière. Ces voyageurs suivent la procédure documentaire propre à leur mode d'arrivée. Si votre voyage combine une croisière et un vol commercial, le segment aérien doit tout de même être traité séparément.

Remplissez le formulaire uniquement sur eticket.migracion.gob.do. Les résultats de recherche peuvent afficher des sites commerciaux « d'assistance » qui ressemblent à un service officiel et facturent des frais. Vous n'avez besoin d'aucun intermédiaire pour déposer le formulaire du gouvernement.

Avant de commencer, ayez sous la main le passeport de chaque voyageur, les données du vol commercial et l'adresse complète de l'hébergement. Le seul nom d'un hôtel ne répond pas forcément à tous les champs d'adresse. Les voyageurs en location de vacances devraient demander à l'hôte la province, la municipalité et le secteur, en plus de l'adresse de la rue. Si une petite ville d'origine n'apparaît pas dans le formulaire, les consignes officielles permettent de choisir la grande ville la plus proche dans le même État ou la même province.

Un e-ticket pour la famille ou un par voyageur

Une famille qui voyage ensemble peut être saisie par un seul utilisateur sur un seul formulaire. La personne qui le remplit peut ajouter jusqu'à six proches participant au même voyage, soit sept personnes sur ce formulaire familial. Le système génère un seul code QR pour la famille. Une famille plus nombreuse a besoin d'un formulaire supplémentaire pour les voyageurs restants.

Cette option familiale n'est pas une raison de regrouper des passagers sans lien de parenté. Amis, collègues ou foyers distincts doivent remplir leurs propres formulaires, sauf si les instructions en vigueur du portail les placent expressément dans le même groupe admissible. La personne responsable d'un formulaire familial doit vérifier l'orthographe et les dates de chaque passeport avant l'envoi, car une seule erreur peut affecter la confirmation commune.

Les enfants sont inscrits comme voyageurs, mais les consignes officielles indiquent qu'ils ne remplissent pas la section douane ; les adultes le font. Cette distinction compte au moment où le formulaire passe des données migratoires à la déclaration. Ne répondez pas à la place d'un autre adulte en devinant. Demandez à ce voyageur les informations nécessaires pour répondre avec exactitude.

Quand le remplir et ce que « trop tôt » veut dire

Il n'est plus nécessaire d'attendre les 72 dernières heures. Les consignes de voyage officielles de la République dominicaine indiquent que l'e-ticket peut être rempli dès que vous disposez des informations de vol, même des mois avant le voyage. Il doit être prêt avant que vous n'arriviez au comptoir de la compagnie aérienne, car celle-ci peut le demander à l'enregistrement.

Concrètement, « trop tôt » signifie avant que les données à déclarer ne soient fixées. Si vous n'avez pas choisi le vol, si vous ne connaissez pas l'adresse de l'hébergement ou si la composition du groupe risque de changer, un dépôt immédiat crée des corrections évitables. Une fois la réservation ferme, il n'y a aucun avantage à laisser le formulaire pour le jour du départ.

Vérifiez à nouveau les données si la compagnie change un numéro de vol, si la date d'arrivée bouge, si votre hébergement change ou si un membre de la famille rejoint ou quitte le voyage. Le code de demande délivré au début vous permet de consulter et de modifier le formulaire. Conservez ce code séparément de l'image du QR.

Ne confondez pas l'e-ticket avec l'enregistrement de la compagnie aérienne. Remplir l'un ne remplit pas l'autre. Votre transporteur gère les documents d'embarquement et l'acceptation des bagages ; les autorités dominicaines gèrent la déclaration d'entrée et de sortie.

Comment remplir les sections entrée et douane

Commencez une nouvelle demande et copiez le code de demande avant de continuer. Saisissez les données du passeport exactement comme elles figurent sur la page d'identité : nom complet, nationalité, numéro de passeport et dates. La correction automatique et la traduction du navigateur peuvent modifier des noms ou des choix de menu ; relisez donc la page remplie plutôt que de supposer que le navigateur a conservé chaque saisie.

Utilisez le vol effectivement opéré qui atterrit en République dominicaine, pas un vol de correspondance antérieur. Au départ, utilisez le vol qui quitte le pays. Indiquez en premier l'hébergement où vous séjournerez réellement. Les noms de resorts peuvent se ressembler, et une marque peut exploiter plus d'un établissement dans le même corridor touristique ; vérifiez donc le nom complet sur la réservation.

La déclaration en douane est une déclaration légale, pas un sondage de voyage. Lisez chaque question et répondez selon ce que le passager adulte transporte. Les questions peuvent porter sur des espèces ou des instruments négociables, des plantes, des animaux, des aliments, des marchandises ou d'autres biens à déclarer. Nous ne conseillons pas de répondre « non » par défaut, et le personnel de transport ne doit pas remplir la déclaration à la place d'un passager.

Si une réponse indique que quelque chose doit être déclaré, suivez les instructions du portail et des agents des douanes. Une déclaration ne signifie pas automatiquement qu'un article est interdit. Elle signifie que l'autorité a besoin de l'information pour décider de la suite.

Le formulaire de sortie fait partie du même travail

L'e-ticket couvre à la fois l'entrée et la sortie. Beaucoup de voyageurs enregistrent le QR d'arrivée et oublient qu'une confirmation de départ est également exigée. Remplissez les deux parties et nommez clairement les images pour ne pas présenter le mauvais code à l'enregistrement.

Les données d'arrivée et de départ peuvent différer. La compagnie, le numéro de vol et la date du retour ne correspondent pas forcément à l'aller, surtout pour un voyage avec des aéroports d'arrivée et de départ différents ou des vacances utilisant plus d'un aéroport dominicain. Lisez le sens du trajet indiqué sur la confirmation plutôt que de vous fier à l'ordre des captures d'écran dans votre téléphone.

Si vous remplissez la partie sortie bien avant les vacances, revoyez-la après tout changement d'itinéraire. Conservez le code de demande jusqu'à la fin du voyage. C'est la clé de récupération utile si vous devez rouvrir ou corriger le dossier.

Où apparaît le code QR et comment l'enregistrer

Le code QR de confirmation est généré lorsque le formulaire concerné est terminé. Enregistrez-le depuis l'écran de fin. Les consignes officielles précisent que les passagers peuvent l'imprimer ou faire une capture d'écran ; la copie papier est facultative, pas une exigence distincte.

Une capture d'écran est généralement la copie de voyage la plus fiable, car elle reste disponible hors ligne. Placez les images d'arrivée et de départ dans un album dédié ou un dossier de voyage téléchargé, et envoyez une sauvegarde à un autre adulte du groupe. Conservez le code de demande dans une note ou dans le document d'itinéraire, pas seulement dans le même onglet du navigateur.

Ne comptez pas sur un e-mail de confirmation comme seule copie. La livraison d'un e-mail peut être retardée, filtrée ou compromise par une adresse mal saisie, et les consignes officielles désignent la confirmation QR et le code de demande comme outils de récupération. Si aucun message n'arrive mais que l'écran de fin affiche le code, enregistrez-le là. Si vous avez perdu l'image, retournez sur le portail officiel et consultez la demande avec le code délivré au départ.

Si vous n'avez plus ni l'image du QR ni le code de demande, utilisez le portail officiel pour remplir à nouveau un formulaire valide avec le bon itinéraire. Ne payez pas un site non officiel pour le « récupérer ».

Ce que le personnel de la compagnie et de l'aéroport peut vérifier

La compagnie aérienne peut demander à voir l'e-ticket rempli avant de vous accepter sur le vol. À l'aéroport dominicain, le personnel de l'immigration ou de la douane peut demander la confirmation et comparer les données déclarées avec votre passeport et votre voyage. Ayez le code ouvert avant d'arriver au comptoir plutôt que de fouiller vos messages pendant que d'autres attendent.

Un code QR ne remplace ni la validité du passeport, ni les règles de visa, ni les documents de la compagnie, ni les décisions douanières. Les conditions d'entrée dépendent de la nationalité et des circonstances ; adressez ces questions distinctes aux autorités dominicaines et à votre compagnie.

Le Wi-Fi de l'aéroport et les données mobiles sont utiles, mais ne doivent pas faire partie du plan. Un téléphone chargé avec une capture hors ligne suffit pour la copie électronique ; une impression est une seconde copie raisonnable pour qui s'inquiète de la batterie ou d'une panne d'appareil.

Si le portail tombe en panne ou si vos données changent

Vérifiez d'abord que vous êtes sur le domaine gouvernemental et que chaque champ obligatoire est rempli. Désactivez la traduction automatique de la page si les menus ou les messages de validation se comportent de façon inattendue. Essayez un navigateur à jour, supprimez une saisie automatique incomplète et gardez les noms tels qu'ils figurent sur le passeport.

Si la page s'arrête après l'obtention d'un code de demande, ne créez pas immédiatement plusieurs dossiers en double. Rouvrez la demande avec ce code et vérifiez si les informations ont été enregistrées. Si le code est refusé ou si le service reste indisponible, faites une capture de l'erreur et suivez les consignes de contact ou d'aide affichées sur le portail officiel. Le personnel de la compagnie peut expliquer son contrôle des documents, mais il ne gère pas le site du gouvernement.

Une fois les deux confirmations enregistrées, la partie administrative est terminée. Vous pouvez alors organiser l'arrivée sur place : identifier le terminal, garder le nom du resort à portée de main et confirmer qui viendra vous accueillir. Notre guide des transferts aéroport explique le volet transport sans le mêler à la procédure gouvernementale.