Preguntas frecuentes
- ¿El traslado es privado?
- Todo viaje con Transekur es privado: el vehículo es solo para su grupo, sin viajes compartidos ni paradas en otros hoteles. La clase de vehículo se asigna según el tamaño de su grupo y su equipaje.
- ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
- Monitoreamos cada vuelo de llegada y su chofer espera hasta 2 horas después del aterrizaje, sin costo adicional.
- ¿Dónde me espera el chofer?
- Su chofer lo espera dentro del área de llegadas con un cartel con su nombre, en el punto de encuentro exacto confirmado antes de viajar, y le ayuda con el equipaje hasta el vehículo.
- ¿Puedo agregar un asiento infantil?
- Sí. Los asientos infantiles están disponibles a US$5.00 por viaje — agréguelos al reservar para que el asiento viaje en el vehículo asignado.
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Las cancelaciones se manejan así: 14 días o más antes de la recogida — reembolso total; de 13 días a 48 horas antes — reembolso del 50% o crédito del 100% válido por un año; dentro de las 48 horas o sin presentarse — sin reembolso.