Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales que nos das al visitar este sitio o al reservar un viaje.

Quiénes somos

Transekur Global, S.R.L. ("Transekur", "nosotros") ofrece transporte terrestre privado en República Dominicana. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas este sitio web o reservas un viaje, por qué los recopilamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos.

Información que recopilamos

Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, número de teléfono, lugares de recogida y destino, fechas y horas de viaje, número de vuelo, cantidad de pasajeros, equipaje y solicitudes especiales como sillas infantiles.
Información de pago: los pagos con tarjeta se procesan a través de nuestro proveedor de pagos certificado PCI. El número de la tarjeta se ingresa en el formulario seguro del proveedor y nunca se almacena en nuestros servidores.
Registros del viaje: el vehículo y el chofer asignados a tu viaje, los registros GPS del recorrido y los mensajes intercambiados con nuestro equipo de despacho o soporte.
Datos del sitio web: páginas visitadas, fuente de referencia, ubicación aproximada, información del dispositivo y del navegador, e identificadores de campañas de marketing incluidos en el enlace por el que llegaste.

Cómo la usamos

Para crear, confirmar y operar tu reserva, incluido el monitoreo de tu vuelo de llegada y el ajuste de tu recogida.
Para comunicarnos contigo sobre tu viaje: confirmaciones, datos del chofer, cambios de horario y solicitudes de soporte.
Para procesar el pago y emitir recibos a través de nuestro proveedor de pagos.
Para cumplir obligaciones legales, fiscales y del ente regulador de transporte, incluidos los registros exigidos por nuestra licencia de operación.
Para medir y mejorar el sitio web y nuestra publicidad.

Cookies y medición

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, para recordar el progreso de tu reserva y para medir el tráfico y el rendimiento publicitario. El consentimiento para cookies de análisis y publicidad se solicita antes de activarlas, y puedes cambiarlo o retirarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Con quién la compartimos

No vendemos tus datos personales.

El chofer y el personal de despacho asignados a tu viaje, limitado a lo que necesitan para completarlo.
Nuestro procesador de pagos, únicamente para efectos de cobrar el pago.
Proveedores de servicios que alojan este sitio, envían nuestros mensajes transaccionales y miden nuestra publicidad.
Autoridades y entes reguladores, cuando la ley o nuestra licencia de operación lo exijan.

Cuánto tiempo la conservamos

Los registros de reservas y viajes se conservan durante el tiempo requerido para fines contables, fiscales y del ente regulador de transporte. Los datos de marketing y análisis se conservan solo por el tiempo necesario para el fin con el que se recopilaron.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, pedirnos que los corrijamos, pedirnos que los eliminemos cuando no estemos obligados a conservarlos, u oponerte a su uso para marketing. Respondemos toda solicitud y te informamos si una obligación legal nos impide actuar sobre alguna parte de ella.

Seguridad

El acceso a los datos de la reserva está restringido al personal que lo necesita para operar tu viaje. Los pagos se manejan enteramente a través de un procesador certificado PCI, y la conexión a este sitio está cifrada.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas datos de menores, salvo los datos del pasajero que un adulto que reserva proporciona para el viaje en sí.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre aparece en esta página. Las preguntas sobre este documento pueden enviarse a contact@transekur.com o al +1 (809) 333-7999.