Políticas de reserva y cancelación
Estos son los términos oficiales que aplican a tu reserva con Transekur: cancelaciones, espera en el aeropuerto, monitoreo de vuelos y sillas infantiles.
Política de cancelación
14 días o más antes de la recogida
Reembolso completo.
Entre 13 días y 48 horas antes de la recogida
Reembolso del 50%, o un crédito del 100% válido por un año.
Dentro de las 48 horas, o no presentarse
No reembolsable.
Reembolso completo 14+ días · 50% o crédito de 1 año entre 13 días y 48 h · sin reembolso dentro de 48 h.
Espera, vuelos y sillas infantiles
- Espera gratuita de 2 horas en el aeropuerto después del aterrizaje, sin cargo adicional.
- Monitoreo de vuelos: seguimos tu vuelo de llegada y ajustamos la recogida a tu llegada real.
- Sillas infantiles disponibles a US$5.00 por trayecto.
Transekur opera con la Licencia de Operación del INTRANT SAV-LL Núm. 002-2025 (modificada por Resolución SAV-LL-004-2026) para el Servicio de Alquiler de Vehículos de Lujo y Limosina con Chofer, emitida a nombre de TRANSEKUR GLOBAL, S.R.L. · RNC 1-30-92640-9, vigente hasta 24 de enero de 2030.
Preguntas sobre políticas
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Reembolso completo con 14 días o más antes de la recogida. Entre 13 días y 48 horas antes de la recogida, reembolso del 50% o un crédito del 100% válido por un año. Dentro de las 48 horas, o si no te presentas, no es reembolsable.
- ¿Cuánto tiempo espera mi chofer en el aeropuerto?
- Hasta 2 horas después del aterrizaje, sin cargo adicional, porque monitoreamos tu vuelo de llegada.
- ¿Cuánto cuesta una silla infantil?
- US$5.00 por trayecto. Solicítala al reservar e indícanos la edad del niño.
¿Listo para reservar?
Cotización fija confirmada antes de pagar, con monitoreo de vuelos incluido.
CotizarCuando el plan cambia en el camino, se aplica un proceso documentado: una avería trae un vehículo de reemplazo si la falla no se resuelve en el lugar, un cambio de chofer se avisa antes de la recogida con el nuevo nombre y teléfono, y cualquier objeto olvidado pasa por un procedimiento de objetos perdidos. Ver el Estándar de Cuidado