Preguntas frecuentes
- ¿Es un transporte compartido?
- Cada viaje con Transekur es privado: el vehículo es solo para usted, sin traslados compartidos ni paradas en otros hoteles.
- ¿Puede el chofer esperar entre paradas?
- Sí. En el servicio de chofer por hora, el vehículo y el chofer permanecen con usted durante todo el periodo reservado, incluido el tiempo de espera entre paradas.
- ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
- Monitoreamos cada vuelo de llegada y su chofer espera hasta 2 horas después del aterrizaje, sin costo adicional.
- ¿Dónde me espera el chofer?
- Su chofer lo espera a la salida de llegadas con una tableta con su nombre, en el punto de encuentro exacto que se le confirma antes de viajar, y le ayuda con el equipaje hasta el vehículo.
- ¿Puedo agregar una silla para niño?
- Sí. Las sillas para niño están disponibles a US$10.00 por viaje — agréguela al reservar para que viaje con el vehículo asignado.
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Las cancelaciones se manejan así: 14 días o más antes de la recogida — reembolso total; de 13 días a 48 horas antes — reembolso del 50% o crédito del 100% válido por un año; dentro de las 48 horas o sin presentarse — sin reembolso.