Preguntas frecuentes
- ¿Es un transporte compartido?
- Cada viaje con Transekur es privado: el vehículo es solo para usted, sin traslados compartidos ni paradas en otros hoteles.
- ¿Puede el chofer esperar entre paradas?
- Sí. En el servicio de chofer por hora, el vehículo y el chofer permanecen con usted durante todo el periodo reservado, incluido el tiempo de espera entre paradas.
- ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
- We monitor every inbound flight and your driver waits up to 2 hours after landing at no extra charge.
- ¿Dónde me espera el chofer?
- Su chofer lo espera dentro de la sala de llegadas con un letrero con su nombre, en el punto de encuentro exacto que se le confirma antes de viajar, y le ayuda con el equipaje hasta el vehículo.
- ¿Puedo agregar una silla para niño?
- Sí. Las sillas para niño están disponibles a US$5.00 por viaje — agréguela al reservar para que viaje con el vehículo asignado.
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Las cancelaciones son 14 or more days before pickup — full refund; 13 days to 48 hours before pickup — 50% refund, or a 100% credit valid for one year; inside 48 hours, or no-show — non-refundable.