Preguntas frecuentes
- ¿Es seguro el transporte en Punta Cana?
- Sí, cuando reserva con anticipación un operador con licencia y asegurado. Transekur cuenta con la licencia de operación de INTRANT SAV-LL Núm. 002-2025 y seguro de responsabilidad civil para pasajeros del servicio público de pasajeros.
- ¿Debería tomar un taxi en el aeropuerto en su lugar?
- Puede hacerlo, pero no podrá verificar la licencia, el seguro ni el precio dentro del salón de llegadas. Un traslado privado reservado con anticipación resuelve los tres puntos antes de viajar.
- ¿Sus choferes están verificados y son bilingües?
- Sí. Los choferes están verificados, capacitados y son bilingües, y recorren estas rutas todos los días.
- ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
- We monitor every inbound flight and your driver waits up to 2 hours after landing at no extra charge.
- ¿Dónde me espera el chofer?
- Su chofer lo espera dentro del salón de llegadas con un cartel con su nombre, en el punto de encuentro exacto que se confirma antes de viajar, y le ayuda con el equipaje hasta el vehículo.
- ¿Puedo añadir una silla para niños?
- Sí. Las sillas para niños tienen un costo de US$5.00 por viaje — añádala al reservar para que viaje en el vehículo asignado.
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Las cancelaciones son así: 14 or more days before pickup — full refund; 13 days to 48 hours before pickup — 50% refund, or a 100% credit valid for one year; inside 48 hours, or no-show — non-refundable.
