Perguntas frequentes
- Este é um transporte compartilhado?
- Toda viagem Transekur é privada: o veículo é exclusivamente seu, sem trajetos compartilhados e sem paradas em outros hotéis.
- O motorista pode aguardar entre as paradas?
- Sim. Na contratação de motorista por hora, o veículo e o motorista ficam com você durante todo o período reservado, incluindo o tempo de espera entre as paradas.
- O que acontece se meu voo atrasar?
- Monitoramos todo voo na chegada e o seu motorista aguarda até 2 horas após o pouso sem custo adicional.
- Onde o motorista me encontra?
- O seu motorista o recebe dentro do saguão de desembarque com uma placa com o seu nome, no ponto de encontro exato confirmado antes da viagem, e ajuda com a bagagem até o veículo.
- Posso adicionar um assento infantil?
- Sim. Assentos infantis estão disponíveis por US$5,00 por trajeto — adicione-os na reserva para que o assento já esteja instalado no veículo designado.
- Qual é a política de cancelamento?
- Cancelamentos com 14 dias ou mais de antecedência do embarque — reembolso integral; entre 13 dias e 48 horas antes do embarque — reembolso de 50%, ou crédito de 100% válido por um ano; com menos de 48 horas de antecedência, ou em caso de não comparecimento — sem reembolso.