Política de privacidade

Quem somos

A Transekur Global, S.R.L. ("Transekur", "nós") presta serviços privados de transporte terrestre na República Dominicana. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita este site ou reserva uma viagem, por que os coletamos e o que você pode nos pedir a respeito deles.

Informações que coletamos

• Dados da reserva: nome, e-mail, telefone, locais de embarque e desembarque, datas e horários de viagem, número do voo, quantidade de passageiros, bagagem e pedidos específicos, como cadeirinhas infantis.
• Informações de pagamento: os pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor certificado PCI. Os números de cartão são digitados no formulário seguro do provedor e nunca são armazenados nos nossos servidores.
• Registros de viagem: o veículo e o motorista designados para a sua viagem, os registros de GPS do trajeto e as mensagens trocadas com a nossa equipe de despacho ou de atendimento.
• Dados do site: páginas visitadas, origem do acesso, localização aproximada, informações de dispositivo e navegador e os identificadores de campanha de marketing presentes no link pelo qual você chegou.

Como usamos essas informações

• Para criar, confirmar e executar a sua reserva, incluindo o acompanhamento do seu voo na chegada e o ajuste do seu embarque.
• Para nos comunicarmos com você sobre a sua viagem — confirmações, dados do motorista, mudanças de horário e pedidos de atendimento.
• Para receber o pagamento e emitir recibos por meio do nosso provedor de pagamento.
• Para cumprir as nossas obrigações legais, fiscais e regulatórias de transporte, incluindo os registros exigidos pela nossa licença de operação.
• Para medir e melhorar o site e a nossa publicidade.

Cookies e medição

Este site usa cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais, para lembrar o andamento da sua reserva e para medir tráfego e desempenho de publicidade. O consentimento para cookies de análise e publicidade é solicitado antes de eles serem gravados, e você pode alterá-lo ou retirá-lo a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais.

• O motorista e a equipe de despacho designados para a sua viagem, apenas no que precisam para realizá-la.
• O nosso provedor de pagamento, exclusivamente para processar o pagamento.
• Os prestadores de serviço que hospedam este site, enviam as nossas mensagens transacionais e medem a nossa publicidade.
• Autoridades e órgãos reguladores, quando a lei ou a nossa licença de operação exigir.

Por quanto tempo guardamos

Os registros de reserva e de viagem são mantidos pelo tempo necessário para fins contábeis, fiscais e regulatórios de transporte. Dados de marketing e de análise não são mantidos além do necessário para a finalidade que motivou a coleta.

Seus direitos

Você pode nos pedir uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, solicitar a correção deles, pedir a exclusão quando não somos obrigados a mantê-los ou se opor ao uso para fins de marketing. Respondemos a cada pedido e informamos se alguma obrigação legal nos impede de atendê-lo em parte.

Segurança

O acesso aos dados de reserva é restrito à equipe que precisa deles para realizar a sua viagem. Os pagamentos são processados integralmente por um provedor certificado PCI, e a conexão com este site é criptografada.

Crianças

Este site não é dirigido a crianças, e não coletamos conscientemente dados sobre elas, exceto as informações de passageiro que um adulto responsável pela reserva fornece para a própria viagem.

Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a versão vigente está sempre nesta página. Para qualquer dúvida sobre este documento, você pode escrever para contact@transekur.com ou ligar para +1 (809) 333-7999.