eTicket e código QR da República Dominicana: como preencher

Se o seu voo está chegando, as prioridades práticas são simples: use o portal oficial do governo, copie o código da solicitação assim que ele aparecer, informe o itinerário exatamente como foi reservado e salve a confirmação QR concluída em um lugar que você consiga acessar sem o Wi-Fi do aeroporto. O formulário é gratuito. Um site que pede pagamento não é o portal governamental do eTicket.

Este guia trata do formulário em si. Para o que acontece depois do pouso, veja o nosso panorama dos aeroportos da República Dominicana e o nosso guia de campo sobre imigração e alfândega no aeroporto de Punta Cana.

Quem precisa preencher o eTicket da República Dominicana

Visitantes estrangeiros e passageiros dominicanos que entram no país ou saem dele em voos comerciais precisam preencher o formulário eletrônico de entrada e saída. Isso inclui adultos e crianças, embora as seções de família e de alfândega sejam tratadas de forma diferente.

As orientações oficiais de turismo listam exceções para passageiros que chegam em voos privados, embarcações não comerciais, balsas e navios de cruzeiro. Esses viajantes seguem o processo de documentação aplicável ao seu modo de chegada. Se a sua viagem combina um cruzeiro com um voo comercial, o trecho aéreo ainda precisa ser considerado separadamente.

Preencha o formulário somente em eticket.migracion.gob.do. Os resultados de busca podem incluir sites comerciais de "assistência" que se parecem com um serviço oficial e cobram uma taxa. Você não precisa de intermediário para enviar o formulário do governo.

Antes de começar, tenha à mão o passaporte de cada viajante, os dados do voo comercial e o endereço completo da hospedagem. O nome de um hotel, sozinho, pode não responder a todos os campos de endereço. Quem fica em um imóvel de temporada deve pedir ao anfitrião a província, o município e o setor, além do endereço da rua. Se uma cidade de origem pequena não aparecer no formulário, as orientações oficiais permitem selecionar a cidade grande mais próxima no mesmo estado ou província.

Um eTicket para a família ou um por viajante

Uma família que viaja junta pode ser registrada por um único usuário em um único formulário. Quem preenche pode adicionar até seis parentes que viajam na mesma viagem, ou seja, sete pessoas nesse formulário familiar. O sistema gera um único código QR para a família. Uma família maior precisa de um formulário adicional para os viajantes restantes.

Essa opção familiar não é motivo para juntar passageiros sem parentesco. Amigos, colegas ou famílias distintas devem preencher seus próprios formulários, a menos que as instruções vigentes do portal os coloquem expressamente no mesmo grupo elegível. A pessoa responsável por um formulário familiar deve conferir a grafia e as datas de cada passaporte antes de enviar, porque um único erro pode afetar a confirmação compartilhada.

As crianças são incluídas como viajantes, mas as orientações oficiais dizem que elas não preenchem a seção de alfândega; os adultos preenchem. Essa distinção importa quando o formulário passa dos dados migratórios para a declaração. Não responda por outro adulto no chute. Peça a esse viajante as informações necessárias para responder com exatidão.

Quando preencher e o que significa "cedo demais"

Não é mais preciso esperar até as últimas 72 horas. As orientações oficiais de viagem da República Dominicana dizem que o eTicket pode ser preenchido assim que você tiver as informações do voo, até meses antes da viagem. Ele precisa estar pronto antes de você chegar ao balcão da companhia aérea, porque a companhia pode pedi-lo no check-in.

Na prática, "cedo demais" significa antes de os dados que você deve declarar estarem definidos. Se você ainda não escolheu o voo, não sabe o endereço da hospedagem ou espera mudanças no grupo que viaja, enviar imediatamente gera correções evitáveis. Depois que a reserva está firme, não há nenhum benefício em deixar o formulário para o dia do aeroporto.

Confira os dados de novo se a companhia mudar um número de voo, se a data de chegada mudar, se a sua hospedagem mudar ou se um membro da família entrar ou sair da viagem. O código da solicitação emitido quando você começa permite consultar e alterar o formulário. Guarde esse código separado da imagem do QR.

Não confunda o eTicket com o check-in da companhia aérea. Concluir um não conclui o outro. A sua companhia controla os documentos de embarque e a aceitação da bagagem; as autoridades dominicanas controlam a declaração de entrada e saída.

Como preencher as seções de entrada e de alfândega

Inicie uma nova solicitação e copie o código da solicitação antes de seguir. Informe os dados do passaporte exatamente como aparecem na página de identificação: nome completo, nacionalidade, número do passaporte e datas. O corretor automático e a tradução do navegador podem alterar nomes ou opções de menu, então revise a página preenchida em vez de supor que o navegador preservou cada informação.

Use o voo efetivamente operado que pousa na República Dominicana, não um voo de conexão anterior. Na saída, use o voo que deixa o país. Informe primeiro a hospedagem onde você realmente vai ficar. Os nomes dos resorts podem ser parecidos, e uma marca pode operar mais de uma propriedade no mesmo corredor turístico, então confira o nome completo com a reserva.

A declaração alfandegária é uma declaração legal, não uma pesquisa de viagem. Leia cada pergunta e responda de acordo com o que o passageiro adulto está levando. As perguntas podem tratar de dinheiro em espécie ou títulos negociáveis, plantas, animais, alimentos, mercadorias ou outros bens sujeitos a declaração. Não recomendamos marcar "não" por padrão, e a equipe de transporte não deve preencher a declaração por um passageiro.

Se uma resposta indicar que algo precisa ser declarado, siga as instruções do portal e dos agentes alfandegários. Uma declaração não significa automaticamente que um item é proibido. Significa que a autoridade precisa da informação para decidir como ele será tratado.

O formulário de saída faz parte da mesma tarefa

O eTicket cobre tanto a entrada quanto a saída. Muitos viajantes salvam o QR de chegada e esquecem que também é exigida uma confirmação de saída. Preencha as duas partes e identifique as imagens com clareza para não apresentar o código errado no check-in.

Os dados de chegada e de saída podem ser diferentes. A companhia, o número do voo e a data do retorno podem não coincidir com o itinerário de ida, principalmente em uma viagem com aeroportos de chegada e de saída diferentes ou em férias que usam mais de um aeroporto dominicano. Leia a direção indicada na confirmação em vez de confiar na ordem em que as capturas de tela aparecem no seu celular.

Se você preencher a parte de saída bem antes das férias, revise-a após qualquer mudança de itinerário. Guarde o código da solicitação até o fim da viagem. Ele é a chave de recuperação útil caso você precise reabrir ou corrigir o registro.

Onde o código QR aparece e como salvá-lo

O código QR de confirmação é gerado quando o formulário correspondente é concluído. Salve-o na tela de conclusão. As orientações oficiais dizem expressamente que os passageiros podem imprimi-lo ou fazer uma captura de tela; a cópia em papel é opcional, não uma exigência à parte.

Uma captura de tela costuma ser a cópia de viagem mais confiável porque continua disponível off-line. Coloque as imagens de chegada e de saída em um álbum dedicado ou em uma pasta de viagem baixada e envie uma cópia de segurança a outro adulto do grupo. Guarde o código da solicitação em uma nota ou no documento do itinerário, não apenas na mesma aba do navegador.

Não dependa de um e-mail de confirmação como única cópia. A entrega do e-mail pode atrasar, cair no filtro ou falhar por um endereço digitado errado, e as orientações oficiais descrevem a confirmação QR e o código da solicitação como as ferramentas de recuperação. Se nenhuma mensagem chegar mas a tela de conclusão mostrar o código, salve-o ali. Se você perdeu a imagem, volte ao portal oficial e consulte a solicitação com o código emitido no início.

Se você não tem mais nem a imagem do QR nem o código da solicitação, use o portal oficial para preencher novamente um formulário válido com o itinerário correto. Não pague a um site não oficial para "recuperá-lo".

O que a equipe da companhia aérea e do aeroporto pode verificar

A companhia aérea pode pedir para ver o eTicket preenchido antes de aceitar você no voo. No aeroporto dominicano, a equipe de imigração ou de alfândega pode solicitar a confirmação e comparar os dados declarados com o seu passaporte e a sua viagem. Deixe o código aberto antes de chegar ao balcão, em vez de procurar entre mensagens enquanto outras pessoas esperam.

Um código QR não substitui a validade do passaporte, as regras de visto, a documentação da companhia aérea nem as decisões alfandegárias. Os requisitos de entrada dependem da nacionalidade e das circunstâncias, então trate essas questões separadamente com as autoridades dominicanas e com a sua companhia.

O Wi-Fi do aeroporto e os dados móveis são úteis, mas não devem fazer parte do plano. Um celular carregado com uma captura de tela off-line basta para a cópia eletrônica; uma impressão é uma segunda cópia sensata para quem se preocupa com a bateria ou com uma falha do aparelho.

Se o portal falhar ou os seus dados mudarem

Primeiro confirme que você está no domínio do governo e que todos os campos obrigatórios estão preenchidos. Desative a tradução automática da página se os menus ou as mensagens de validação se comportarem de forma inesperada. Tente um navegador atualizado, remova um preenchimento automático incompleto e mantenha os nomes na forma que aparece no passaporte.

Se a página travar depois de você receber um código da solicitação, não inicie imediatamente vários registros duplicados. Reabra a solicitação com esse código e verifique se as informações foram salvas. Se o código for rejeitado ou o serviço continuar indisponível, faça uma captura de tela do erro e siga as instruções de contato ou de ajuda mostradas no portal oficial. A equipe da companhia aérea pode explicar a própria conferência de documentos, mas não opera o site do governo.

Depois que as duas confirmações estiverem salvas, a parte administrativa está concluída. Aí você pode organizar a chegada física: identificar o terminal, manter o nome do resort à mão e confirmar quem vai recebê-lo. O nosso guia de transfers de aeroporto explica a parte do transporte sem misturá-la com o processo do governo.