Aeroporto de Punta Cana (PUJ) ao Moon Palace The Grand – Punta Cana

A propriedade é formada por duas torres de 18 andares. A torre em que você faz o check-in muda o ponto em que o veículo deve parar.

Por isso pedimos essa informação na reserva, junto com o nome em que ela está registrada. Se a torre ainda não estiver definida — o que ocorre com muitos hóspedes até a propriedade confirmar —, avise: o motorista aguarda no lobby de chegadas e trabalha com o nome da sua reserva em vez de adivinhar entre dois edifícios. O que não faremos é tratar 2.171 suítes como um único endereço e esperar que a entrega caia em algum lugar útil.

Monitoramos cada voo de chegada e o motorista aguarda até duas horas após o pouso sem custo adicional, então uma fila lenta de imigração não lhe custa nada.

O ponto de encontro exato é confirmado por escrito antes da viagem, para que ninguém desembarque procurando o seu nome em um terminal desconhecido. Se quiser resolver também a parte interna, um acesso VIP acelerado recebe os passageiros antes da fila de imigração e conduz o grupo como uma unidade: útil em qualquer chegada ao Aeroporto de Punta Cana (PUJ) e mais útil quanto maior o grupo.

A propriedade abriu em 2026, e a rotina de chegada de um resort novo ainda está se ajustando enquanto os quartos se preenchem.

Isso é um argumento a favor de um motorista que já esteve lá este ano, e não de um que segue um mapa até um nome que apareceu nesta costa há poucos meses. Conduzimos essas reservas em 2026: a entrada, o acesso pelo Boulevard Turístico del Este e a organização do lobby são conhecidos pelo despacho, não descobertos no dia. Tudo o que se refere à propriedade em si — o que está aberto, o que a sua reserva inclui — pertence ao resort, e não vamos adivinhar por você.

O trajeto de volta começa dentro da propriedade, não no aeroporto.

Combinamos o ponto de embarque com antecedência — a mesma lógica de lobby, ao contrário — e definimos o horário de saída pelo seu voo e pela janela de check-in publicada pela sua companhia aérea, não apenas pelo tempo de estrada. Deslocamentos durante a estadia funcionam igual: uma ida ao aeroporto no meio da semana para um integrante do grupo, ou um transfer para outro endereço, é reservado como trecho próprio com o seu próprio ponto de embarque confirmado. Cancelamentos seguem a nossa política vigente: reembolso integral com 14 dias ou mais de antecedência, reembolso parcial ou crédito válido por um ano dentro dessa janela, e sem reembolso dentro de 48 horas.