Häufig gestellte Fragen
Das Wichtigste, bevor Sie buchen.
- Warum entscheiden sich Reisende für Transekur?
- Reisende bewerten uns als Transportunternehmen #1 in der Dominikanischen Republik auf Tripadvisor, mit einer Bewertung von 5.0 aus 18.834 Rezensionen. Wir erhalten die Auszeichnung Tripadvisor Travelers' Choice jedes Jahr seit 2016. Private Fahrzeuge, Flugüberwachung und ein Festpreis, der vor der Zahlung bestätigt wird.
- Ist der Transfer privat?
- Ja. Das Fahrzeug steht ausschließlich Ihnen zur Verfügung, ohne Sammelfahrten und ohne zusätzliche Zwischenstopps.
- Was passiert, wenn sich mein Flug verspätet?
- Wir überwachen jeden ankommenden Flug und passen Ihre Abholung an Ihre tatsächliche Ankunft an. Ihr Chauffeur wartet bis zu 2 Stunden nach der Landung ohne zusätzliche Kosten am Flughafen.
- Wo treffe ich meinen Chauffeur?
- Sie erhalten den genauen, bestätigten Treffpunkt vor Ihrer Reise. Halten Sie Ausschau nach Ihrem Chauffeur mit einem Tablet mit Ihrem Namen.
- Kann ich für eine Gruppe buchen?
- Ja. Unsere Fahrzeugflotte reicht vom SUV bis zum Bus mit 50 Passagieren, sodass jede Gruppe gemeinsam reisen kann.
- Wie bezahle ich?
- Sicher online mit Karte bei der Buchung — Ihr Preis wird vor der Zahlung bestätigt.
- Bieten Sie Kindersitze an?
- Ja. Kindersitze kosten US$5.00 pro Fahrt — fügen Sie diese bei der Buchung mit Alter und ungefährem Gewicht Ihres Kindes hinzu.
- Was ist an Bord inbegriffen?
- Flughafenabholungen umfassen kaltes Flaschenwasser, Softdrinks und kalte Erfrischungstücher. Rückfahrten umfassen WLAN sowie Wasser oder Softdrinks als Aufmerksamkeit.
- Ist Transekur lizenziert und versichert?
- Ja. Wir verfügen über die Betriebslizenz des INTRANT für Servicio de Alquiler de Vehículos de Lujo y Limosina con Chofer, eine gewerbliche Haftpflichtversicherung für Fahrgäste und sind Mitglied der Asociación de Hoteles de La Romana y Bayahibe.
- Was ist, wenn ich mitten in der Nacht lande?
- Es ändert sich nichts. Wir sind rund um die Uhr im Einsatz, Ihr angebotener Preis ist um 3 Uhr nachts derselbe wie um 15 Uhr, und er wird vor der Zahlung bestätigt — es gibt keinen Nachtzuschlag und keine Neuverhandlung am Bordstein. Dank der Flugüberwachung verschiebt eine verspätete oder umgebuchte Ankunft einfach Ihre Abholung.
- Wie wird entschieden, welches Fahrzeug meine Gruppe erhält?
- Nach Ihrer Passagierzahl und Ihrem Gepäck, die Sie uns bei der Buchung mitteilen. Unsere Fahrzeugflotte reicht von SUVs und Sprinter-Vans bis zum Bus mit 50 Passagieren, sodass eine Gruppe wann immer möglich gemeinsam in einem Fahrzeug reist, statt aufgeteilt zu werden. Teilen Sie uns Golftaschen, Kinderwagen, Surfbretter oder Rollstühle mit, damit wir das Fahrzeug entsprechend dimensionieren.
- Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
- 14 Tage oder mehr vor dem Service: vollständige Rückerstattung. 13 Tage bis 48 Stunden vor dem Service: 50 % Rückerstattung oder ein Guthaben in Höhe von 100 %, gültig für ein Jahr. Innerhalb von 48 Stunden oder bei Nichterscheinen: nicht erstattungsfähig.