Diese Bedingungen gelten für jede bei Transekur vorgenommene Reservierung. Die unten aufgeführten Stornierungsstaffeln entsprechen der offiziellen Unternehmensrichtlinie und sind überall auf dieser Website identisch.
Diese Bedingungen regeln Transportdienstleistungen, die bei Transekur Global LLC gebucht und in der Dominikanischen Republik von Transekur Global, S.R.L. ("Transekur") erbracht werden. Mit dem Abschluss einer Reservierung akzeptieren Sie diese Bedingungen im Namen aller Passagiere Ihrer Gruppe.
Online-Buchungen werden mit Transekur Global LLC (United States (Florida)) abgeschlossen, dem Unternehmen, das über diese Website Ihre Reservierung und Zahlung entgegennimmt.
Die Bodentransportdienstleistungen in der Dominikanischen Republik werden von Transekur Global, S.R.L. unter der INTRANT-Genehmigung SAV-LL 002-2025 (RNC 1-30-92640-9) erbracht.
Beide Unternehmen befinden sich im gemeinsamen Eigentum.
Eine Reservierung besteht erst, sobald sie von uns bestätigt und bezahlt wurde. Ihre Bestätigung nennt die Fahrzeugklasse, den Abholort, das Datum und die Uhrzeit. Fahrzeuge werden nach Klasse zugeteilt, nicht nach einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Modell; das Fahrzeug, in dem Sie fahren, entspricht mindestens der Passagier- und Gepäckkapazität der von Ihnen gebuchten Klasse.
Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten verantwortlich – Flugnummer, Abholadresse, Anzahl der Passagiere und des Gepäcks sowie Kontakttelefonnummer. Wir können nicht für eine gescheiterte Abholung haftbar gemacht werden, die durch falsche Angaben verursacht wurde.
Jede Fahrt wird vor der Zahlung zu einem Festpreis angeboten, der das Fahrzeug, den Chauffeur, Kraftstoff, Mautgebühren und Steuern für die gebuchte Strecke abdeckt. Bei der Ankunft ist mit dem Chauffeur nichts abzurechnen. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung über unseren PCI-zertifizierten Zahlungsdienstleister. Trinkgelder sind nicht enthalten und liegen ausschließlich in Ihrem Ermessen.
Senden Sie Änderungswünsche so früh wie möglich. Änderungen von Datum, Uhrzeit, Abholort oder Passagierzahl unterliegen der Verfügbarkeit, und eine Änderung, die die Fahrzeugklasse oder die Route betrifft, kann den Preis verändern; jede Differenz wird Ihnen vor der Anwendung zur Genehmigung mitgeteilt.
Die oben genannten Fristen gelten unverändert für Einzel- und Verbraucherbuchungen, wie veröffentlicht.
Für institutionelle und Firmenkunden können abweichende Stornierungsfristen gelten, einschließlich einer Stornierung bis zu 2 Stunden vor der Abholung, wie in ihrer Servicevereinbarung festgelegt.
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wird anstelle einer Rückerstattung ein Guthaben ausgestellt, ist dieses ein Jahr ab dem ursprünglichen Reisedatum gültig.
Wir überwachen jeden ankommenden Flug, und Ihr Chauffeur wartet nach der Landung bis zu 2 Stunden ohne zusätzliche Kosten. Bei Abholungen außerhalb des Flughafens gilt eine Karenzzeit ab der bestätigten Abholzeit; danach kann eine Wartegebühr anfallen, die vor der Berechnung mitgeteilt wird.
Erscheinen Sie nicht am bestätigten Treffpunkt und nehmen keinen Kontakt mit uns auf, wird die Fahrt gemäß den obigen Stornierungsbedingungen als Nichterscheinen behandelt. Falls Sie Ihren Chauffeur nicht finden, rufen Sie uns an, bevor Sie das Terminal verlassen – unser Disposition-Team ist rund um die Uhr erreichbar.
Ihr Fahrzeug ist privat und fährt direkt zu Ihrem Ziel. Ein zusätzlicher Stopp oder eine während der Fahrt gewünschte Zieländerung unterliegt dem Zeitplan des Chauffeurs sowie einer zusätzlichen Gebühr, die vor der Annahme mitgeteilt wird.
Unsere Chauffeure können eine Fahrt ablehnen oder beenden, wenn ein Passagier sich in einer Weise verhält, die das Fahrzeug, den Chauffeur oder andere Passagiere gefährdet, oder wenn die Beförderung der Gruppe gegen geltendes Recht verstoßen würde. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wir haften nicht für Verspätungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Wetter, Straßensperrungen, Verkehr, Unfälle, zivile Unruhen, Störungen an Flughäfen oder bei Fluggesellschaften oder behördliche Anordnungen. Verhindert ein solches Ereignis die Fahrt vollständig, bieten wir eine Umbuchung oder ein Guthaben an.
Wir verfügen über eine gewerbliche Passagierhaftpflichtversicherung und betreiben unser Geschäft im Rahmen unserer Transportbetriebslizenz. Unsere Haftung ist auf den für die betroffene Fahrt gezahlten Betrag begrenzt, sofern das dominikanische Recht nichts anderes vorsieht. Wir haften nicht für mittelbare Schäden wie verpasste Flüge, verpasste Veranstaltungen oder entgangene Unterkünfte, und wir sind nicht verantwortlich für im Fahrzeug zurückgelassene persönliche Gegenstände – wir werden jedoch stets versuchen, diese wiederzufinden und zurückzugeben.
Sie sind selbst für Ihre Reisedokumente sowie für alle Einreisebestimmungen der Dominikanischen Republik verantwortlich, einschließlich des elektronischen Einreiseformulars und einer für Ihre Staatsangehörigkeit gegebenenfalls erforderlichen Touristenkarte. Wir können keine Beratung in Einwanderungsfragen leisten und haften nicht für eine verweigerte Einreise.
Die in der Dominikanischen Republik erbrachten Dienstleistungen unterliegen dominikanischem Recht und der Zuständigkeit der dortigen Gerichte. Fragen zu diesem Dokument können an contact@transekur.com oder +1 (809) 333-7999 gerichtet werden.