Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung von transekur.com sowie alle Transportdienstleistungen, die Sie bei Transekur Global LLC („Transekur“, „wir“, „uns“ oder „unser“) buchen, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Florida und Niederlassungen in Miami.
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Zustimmung zu den Bedingungen
Durch die Durchführung einer Buchung, die Zahlung oder die Nutzung einer Funktion unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein.
2. Erbrachte Dienstleistungen
Transekur Global LLC bietet in der Dominikanischen Republik Dienstleistungen im Bereich des Landtransports an, darunter Flughafentransfers, Punkt-zu-Punkt-Transfers zwischen Städten und Ferienorten, einen stundenweisen Chauffeurservice („nach Anweisung“) sowie VIP-Fast-Track-Unterstützung am Flughafen.
Die Fahrzeugfotos auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Marke und die Farbe des zugewiesenen Fahrzeugs können von der Abbildung abweichen, die Fahrzeugklasse bleibt jedoch unverändert. Sollte sich die Fahrzeugklasse ändern, erhalten Sie ohne Aufpreis ein Fahrzeug mit besserer Ausstattung.
Transekur behält sich das Recht vor, Fahrzeuge bei technischen Problemen durch Fahrzeuge gleicher oder größerer Kapazität zu ersetzen, wobei diese jedoch nicht immer die bestellte Farbe haben müssen.
3. Buchung und Preise
Alle Dienstleistungen werden in US-Dollar (USD) berechnet und verkauft. Alle Zahlungen sind in US-Dollar über alle verfügbaren Zahlungswege zu leisten. Bei Inhabern internationaler (nicht US-amerikanischer) Kreditkarten kann auf der Kreditkartenabrechnung ein abweichender Betrag ausgewiesen werden; diese Differenz ist auf den Wechselkurs der Banken zurückzuführen und liegt nicht in der direkten Verantwortung von Transekur Global.
Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Begrüßung Ihres Chauffeurs eine ausgedruckte Kopie oder ein elektronisches Gerät mit Ihrer Reservierungsbestätigung bereitzuhalten.
Wir können die pünktliche Ankunft des Fahrzeugs nicht garantieren, wenn die Beförderung weniger als acht Stunden vor der Abholzeit gebucht wird.
4. Zahlungsbedingungen
Zahlungen werden von Square abgewickelt, einem Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS Level 1. Sobald Sie eine Buchung auf unserer Website abschließen, ermächtigen Sie Transekur Global LLC, Ihre Kredit- oder Debitkarte mit dem vollen Betrag für die angeforderten Dienstleistungen sowie mit etwaigen anfallenden Wartezeitgebühren, Schadensersatz, Reinigungsgebühren oder sonstigen Kosten zu belasten, die später gemäß diesen Bedingungen entstehen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Kartendaten zu speichern („Meine Karte für diese Buchung speichern“), ermächtigen Sie Transekur, bei Square einen tokenisierten Verweis auf Ihre Karte zu hinterlegen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Abrechnung von Restbeträgen, Umbuchungsgebühren oder Schadensersatzansprüchen im Zusammenhang mit Ihrer konkreten Buchung. Sie können diese Ermächtigung jederzeit per E-Mail an contact@transekur.com widerrufen. Transekur sieht oder speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Stornierungen mindestens vierzehn (14) Tage vor dem geplanten Abholtermin erfolgen. Um zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@transekur.com oder rufen Sie unter +1 (809) 333-7999 an und geben Sie dabei Ihre Reservierungsnummer an.
- Mehr als 14 Tage vor der Abholung: volle Rückerstattung.
- Weniger als 14 Tage vor der Abholung: keine Rückerstattung.
- Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für stundenweise gebuchte Dienstleistungen („auf Abruf“). Buchungen auf Stundenbasis sind nicht erstattungsfähig, sobald das Fahrzeug entsandt wurde.
6. Wartezeit
Abholung vom Flughafen (Linienflüge): Wir überwachen die Ankunftszeiten der Flüge und entsenden den Fahrdienst entsprechend der tatsächlichen Ankunftszeit. Das Fahrzeug wartet am Flughafen, und der Fahrer erwartet Sie am Abholort, sobald das Flugzeug gelandet ist. Wir gewähren eine 60-minütige Wartezeit ab dem Zeitpunkt Ihrer Zollabfertigung ohne zusätzliche Kosten. Nach 60 Minuten fällt eine Wartezeitgebühr von 30 US-Dollar pro Stunde (abgerechnet nach halben Stunden) an.
Abholung vom Flughafen (private/nicht-kommerzielle Flüge): Es gilt ein Wartezeitfenster von 30 Minuten gemäß der ursprünglichen Anfrage. Nach Ablauf dieser 30 Minuten werden Ihnen für jede weitere Wartezeit 30 US-Dollar pro Stunde in Rechnung gestellt.
Abholungen außerhalb des Flughafens: Der Chauffeur wartet ab dem vereinbarten Abholzeitpunkt bis zu 15 Minuten ohne Aufpreis. Nach Ablauf dieser 15 Minuten fällt die übliche Wartezeitgebühr in Höhe von 30 US-Dollar pro Stunde an.
Abfahrt vom Flughafen: Das Fahrzeug steht bis zu drei Stunden vor dem planmäßigen Abflug, zuzüglich der Fahrzeit, zur Abholung an Ihrem Hotel bereit.
Sollten Sie sich innerhalb des Wartezeitraums weder bei uns gemeldet noch Ihren Chauffeur getroffen haben, wird die Buchung möglicherweise als „No-Show“ gewertet, und Ihnen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
7. Zwischenstopps
Ein Flughafentransfer beinhaltet keine Zwischenstopps während der Fahrt. Für Stopps, die länger als 10 Minuten dauern, wird eine Gebühr von 30 US-Dollar pro Stunde oder pro Stopp berechnet. Pro Stunde ist maximal ein 10-minütiger Stopp zulässig. Die Gebühr wird direkt von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht.
8. Stündlicher Service
Der stundenweise („auf Abruf“) Service wird ab dem Zeitpunkt der Ankunft des Fahrzeugs am Abholort bis zu dem Zeitpunkt abgerechnet, an dem Sie das Fahrzeug zurückgeben, unabhängig davon, ob Sie es nutzen oder nicht. Der Preis umfasst das Fahrzeug, den Fahrer, den Kraftstoff sowie alle Steuern. Mautgebühren sind nicht enthalten; diese sind vom Fahrgast direkt an der Mautstelle zu entrichten.
9. Was ist im Preis inbegriffen?
Die Preise für Flughafen- und Punkt-zu-Punkt-Transfers beinhalten Fahrzeug, Fahrer, Kraftstoff, alle Steuern und Mautgebühren. Die Preise für den Stundenservice beinhalten Fahrzeug, Fahrer, Kraftstoff und alle Steuern, jedoch keine Mautgebühren.
Die Preise für alle Dienstleistungen verstehen sich ohne Trinkgeld. Auch wenn der Fahrer möglicherweise nicht um ein Trinkgeld bittet, können Sie unseren Fahrern gerne ein Trinkgeld geben.
10. Höhere Gewalt
Transekur Global LLC haftet nicht für Reiseunterbrechungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, wie beispielsweise Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Erdbeben, Stürme, Tornados, Hurrikane, Kriegshandlungen, Terrorismus, Verkehrsstaus, Straßensperrungen, Baustellen, Unfälle, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Flugverspätungen oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Die Rückerstattung bei Stornierungen aufgrund höherer Gewalt liegt in unserem alleinigen Ermessen.
11. Haftung und Versicherung
Lokale Dienstleister, die im Auftrag von Transekur tätig sind, verfügen über eine Kfz-Versicherung und gewerbliche Transportlizenzen, wie vom Verkehrsministerium der Dominikanischen Republik vorgeschrieben. Ungeachtet dessen ist die Gesamthaftung von Transekur Global LLC, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, auf den Betrag begrenzt, den Sie für die betreffende Buchung bezahlt haben.
Transekur Global übernimmt keine Haftung für Ansprüche oder Kosten, die sich aus Verletzungen oder Todesfällen während der Inanspruchnahme unserer Beförderungsdienste ergeben. Das Unternehmen haftet nicht für Unfälle, Schäden am Eigentum der Fahrgäste, entgangenen Genuss oder körperliche, geistige oder emotionale Folgen der oben beschriebenen Situationen.
Transekur Global haftet nicht, wenn der Kunde keine ordnungsgemäßen Reisedokumente vorweisen kann oder wenn die örtlichen Behörden einem seiner Passagiere aus irgendeinem Grund die Einreise verweigern.
Transekur übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die in einem Fahrzeug zurückgelassen werden, verloren gehen oder beschädigt werden. Sollten Sie etwas in einem Fahrzeug vergessen haben, rufen Sie bitte umgehend unser Büro an, damit wir versuchen können, den Gegenstand für Sie ausfindig zu machen.
Soweit gesetzlich zulässig, stellt der Kunde Transekur von jeglicher Haftung für Personen- oder Sachschäden frei, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten seiner Seite entstehen.
12. Verhalten des Kunden
Der Kunde haftet für alle Schäden oder Reinigungskosten, die während der Dienstleistung durch ihn oder eine ihm nahestehende Person vorsätzlich oder versehentlich verursacht werden. Die Mindestreinigungsgebühr beträgt 250 US-Dollar; Schäden werden zu den Reparaturkosten berechnet und der hinterlegten Kreditkarte belastet.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie und Ihre Begleitpersonen:
- In unseren Fahrzeugen ist das Rauchen verboten.
- In unseren Fahrzeugen ist der Konsum illegaler Drogen oder von Alkohol durch Fahrgäste unter 18 Jahren untersagt.
- Die zulässige Personenzahl des bereitgestellten Fahrzeugs darf nicht überschritten werden.
- Beachten Sie die örtlichen Verkehrsregeln in der Dominikanischen Republik. Zu Ihrer Sicherheit sind unsere Fahrer angewiesen, unter keinen Umständen schneller als 109 km/h zu fahren.
Transekur Global und seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, Beförderungsleistungen zu erbringen oder eine Dienstleistung einzustellen, wenn sie dies für angemessen halten. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmten Kunden überhaupt keine Dienstleistungen anzubieten.
Bei Fehlverhalten Ihrerseits ist der Chauffeur berechtigt, den Dienst ohne Rückerstattung zu beenden. Der Besitz oder Konsum illegaler Substanzen führt zur sofortigen Beendigung des Dienstes, zum Ausschluss jeglicher Rückerstattung und zur Benachrichtigung der örtlichen Behörden.
13. SMS-Kommunikation
Indem Sie eine Handynummer angeben und über das Kontrollkästchen im Buchungsformular der SMS-Benachrichtigung zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, transaktionsbezogene SMS im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zu erhalten, darunter Buchungsbestätigungen, die Zuweisung eines Fahrers, Benachrichtigungen über die Anfahrt des Fahrers, Benachrichtigungen über die Ankunft des Fahrers sowie eine Bestätigung über den Abschluss der Fahrt.
Die Einwilligung zum Erhalt von SMS-Nachrichten ist freiwillig und für den Abschluss Ihrer Buchung nicht erforderlich.
Die Häufigkeit der Nachrichten hängt von den Aktivitäten während der Reise ab (in der Regel 3–6 Nachrichten pro Buchung). Es können Nachrichten- und Datengebühren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine beliebige Nachricht mit „STOP“ antworten. Antworten Sie mit „HELP“, um Hilfe zu erhalten, oder kontaktieren Sie uns unter contact@transekur.com. Ausführliche Informationen zu unseren SMS-Richtlinien finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf transekur.com – einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Bildern, Fahrzeugfotos, Streckenkarten und Software – sind Eigentum von Transekur Global LLC oder deren Lizenzgebern und unterliegen dem Schutz der US-amerikanischen und internationalen Urheberrechts-, Marken- und sonstigen Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums. Es ist Ihnen untersagt, Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Transekur zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern oder davon abgeleitete Werke zu erstellen.
16. Anwendbares Recht
Für Ansprüche gegenüber Transekur Global und seinen Anbietern gelten die Gesetze des Marktes, in dem die Dienstleistung erbracht wird.
17. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder unserer Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.
19. Kontakt
Bitte richten Sie Ihre Beschwerden, Vorschläge oder Anmerkungen an:
Transekur Global LLC
E-Mail: contact@transekur.com
Telefon: +1 (809) 333-7999
SMS-Support: +1 (888) 751-0977