Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Reservierungen gelten als „No-Show“, wenn Sie zwei (2) Stunden nach der tatsächlichen Landezeit Ihres Fluges (bei Abholungen vom Flughafen) bzw. 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit an Abholorten außerhalb des Flughafens nicht erschienen sind.

Diese Richtlinie gilt nicht für Dienstleistungen nach Anweisung (stundenweise), da Ihnen die Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem das Fahrzeug am Abholort eintrifft, stundenweise in Rechnung gestellt wird.

Wenn Sie bis zu diesem Zeitpunkt weder unser Büro kontaktiert noch Ihren Chauffeur getroffen haben, werden Ihnen die gesamten Kosten für die Reservierung sowie alle weiteren anfallenden Kosten in Rechnung gestellt. Wir werden uns in solchen Fällen nach Kräften bemühen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, wobei jedoch Wartezeitgebühren (30 US-Dollar für bis zu EINE STUNDE) oder Gebühren für verspätete Stornierungen und Umbuchungen anfallen, ohne dass andere Kunden mit Reservierungen benachteiligt werden.

Transekur haftet nicht für höhere Gewalt, Naturereignisse und/oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsstaus, Straßensperrungen, Straßenarbeiten, Unfälle, Flugverspätungen oder wetterbedingte Verspätungen.

Transekur behält sich das Recht vor, jede Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren, wenn unser Büro oder unser Disponent der Meinung ist, dass der Kunde und/oder die Gruppe des Kunden Transekur und/oder den Kunden einer Verletzungsgefahr aussetzt.

Darüber hinaus wird dieser Service sofort beendet und der gesamte Buchungsbetrag in Rechnung gestellt, wenn der Kunde und/oder eine Person aus dem Umfeld des Kunden im Besitz von illegalem Material und/oder illegalen Substanzen ist. Dies gilt ausnahmslos.

Transekur haftet nicht für in Fahrzeugen zurückgelassene, verlorene oder beschädigte Gegenstände. Sollten Sie etwas in einem Fahrzeug vergessen haben, rufen Sie bitte umgehend unser Büro an, damit wir versuchen können, es für Sie zu finden. Der Kunde haftet für alle Schäden oder Reinigungskosten, die durch ihn oder seine Begleiter während der Dienstleistung vorsätzlich oder versehentlich verursacht wurden.

Der Kunde hält Transekur schadlos und haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten seiner Gruppe entstehen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass in unseren Fahrzeugen nicht geraucht wird.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass in unseren Fahrzeugen keine illegalen Drogen oder Alkohol von Passagieren unter 18 Jahren konsumiert werden dürfen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Passagierkapazität des bereitgestellten Fahrzeugs nicht überschritten wird.

Transekur behält sich das Recht vor, Fahrzeuge bei mechanischen Problemen durch Fahrzeuge gleicher oder größerer Kapazität zu ersetzen, die jedoch nicht immer die gleiche Farbe wie die bestellten Fahrzeuge haben. Bei Fehlverhalten Ihrer Gruppe hat der Chauffeur das Recht, den Service ohne Rückerstattung zu beenden.

Der Flughafentransfer beinhaltet keine Wartezeiten oder Zwischenstopps. Wartezeiten und Zwischenstopps, die 10 Minuten überschreiten, werden mit 30 US-Dollar pro Stunde oder Zwischenstopp berechnet. Diese Gebühr wird direkt von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

Die Haltestellen sind auf eine 10-minütige Haltestelle pro Stunde beschränkt.

Wir überwachen die Flugankünfte. Wir werden den Service entsprechend der tatsächlichen Ankunftszeit entsenden.

Bei der Ankunft wartet das Fahrzeug am Flughafen und der Fahrer am Abholort, sobald das Flugzeug gelandet ist.

Bei Abflügen steht das Fahrzeug bis zu drei Stunden vor der geplanten Abflugzeit (zuzüglich Transitzeit) bereit, um Sie von Ihrem Hotel abzuholen.

Private Flüge (nicht kommerziell) beinhalten gemäß der ursprünglichen Anfrage eine Wartezeit von 30 Minuten. Nach Ablauf dieser 30 Minuten werden Ihnen für jede weitere Wartezeit 30 US-Dollar pro Stunde in Rechnung gestellt.

Die Preise für Transfers beinhalten Fahrzeug, Fahrer, Kraftstoff, Steuern und Mautgebühren.

Der Stundensatz umfasst das Fahrzeug, den Fahrer, den Kraftstoff und alle Steuern. Mautgebühren sind nicht enthalten. Mautgebühren sind vom Fahrgast direkt an der Mautstelle zu entrichten.

Die Preise für Flughafentransfers und stundenweise Dienstleistungen enthalten kein Trinkgeld. Auch wenn der Fahrer möglicherweise kein Trinkgeld verlangt, können Sie unseren Fahrern gerne ein Trinkgeld geben.

Passagiere müssen sich an die örtlichen Gesetze in der Dominikanischen Republik halten. Zu Ihrer Sicherheit sind unsere Fahrer angewiesen, unter keinen Umständen schneller als 109 km/h zu fahren.

Wir können die pünktliche Ankunft des Fahrzeugs nicht garantieren, wenn die Beförderung weniger als acht Stunden vor der Abholzeit gebucht wird.

Transekur Global und seine Anbieter behalten sich das Recht vor, Transportdienstleistungen zu erbringen oder einen Dienst zu beenden, wenn sie dies für angemessen halten. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmten Kunden überhaupt keine Dienstleistungen anzubieten.

Transekur Global übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche oder Kosten, die sich aus Verletzungen oder Todesfällen während der Nutzung unserer Transportdienstleistungen ergeben. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Unfälle, Schäden am Eigentum der Passagiere und mangelnde Zufriedenheit sowie physische, psychische oder emotionale Folgen der oben beschriebenen Situationen.

Transekur Global haftet nicht für das Versäumnis des Kunden, die erforderlichen Reisedokumente zu beschaffen, oder wenn lokale Behörden einem seiner Passagiere aus irgendeinem Grund die Einreise verweigern.

Transekur Global LLC haftet nicht für Reiseunterbrechungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt wie Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Erdbeben, Stürmen, Tornados, Hurrikanen, Kriegshandlungen, Terrorismus und anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

Für Ansprüche gegenüber Transekur Global und seinen Anbietern gelten die Gesetze des Marktes, in dem die Dienstleistung erbracht wird.

Bitte richten Sie Ihre Beschwerden, Vorschläge oder Kommentare an contact@transekur.com.