Häufige Fragen
- Ist der Transport in Punta Cana sicher?
- Ja, wenn Sie im Voraus einen lizenzierten, versicherten Anbieter buchen. Transekur verfügt über die INTRANT-Betriebslizenz SAV-LL 002-2025 und eine gewerbliche Personenhaftpflichtversicherung für den öffentlichen Personenverkehr.
- Sollte ich stattdessen ein Taxi am Flughafen nehmen?
- Das können Sie, aber Sie können die Lizenz, die Versicherung oder den Preis in der Ankunftshalle nicht überprüfen. Ein im Voraus gebuchter privater Transfer legt alle drei Punkte fest, bevor Sie reisen.
- Sind Ihre Fahrer überprüft und zweisprachig?
- Ja. Die Chauffeure sind überprüft, geschult und zweisprachig und fahren diese Strecken täglich.
- Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
- Wir überwachen Ihren ankommenden Flug, sodass eine frühere Landung oder eine Verspätung lediglich die Abholzeit verschiebt. Unser Fahrer wartet nach der Landung bis zu zwei Stunden ohne Aufpreis.
- Wo empfängt mich der Fahrer?
- Ihr Fahrer empfängt Sie in der Ankunftshalle mit einem Namensschild, am genauen, vor der Reise bestätigten Treffpunkt, und hilft mit dem Gepäck zum Fahrzeug.
- Kann ich einen Kindersitz hinzubuchen?
- Ja. Kindersitze sind gegen Aufpreis pro Fahrt erhältlich — geben Sie dies bei der Buchung an, damit der Sitz im zugewiesenen Fahrzeug bereitsteht.
- Wie lautet die Stornierungsregelung?
- Stornierungen sind je nach Frist unterschiedlich geregelt: 14 Tage oder mehr vor der Abholung — volle Rückerstattung; 13 Tage bis 48 Stunden vor der Abholung — 50 % Rückerstattung oder ein ein Jahr gültiges Guthaben in Höhe von 100 %; innerhalb von 48 Stunden oder bei Nichterscheinen — keine Rückerstattung.