Flughafen Punta Cana (PUJ) zum Royalton Splash Punta Cana

Jede Fahrzeugklasse hat eine feste Personen- und eine feste Kofferkapazität. Kindersitze verbrauchen einen Teil der ersten, Gepäck einen Teil der zweiten.

Deshalb ist eine Gruppe von fünf Personen mit zwei Sitzen und fünf Koffern keine Fünf-Personen-Buchung mehr. Wir stufen Sie lieber vorab hoch, als ein Fahrzeug zu senden, das die Gruppe formal setzt, aber nicht tragen kann. Nennen Sie die Gepäckzahl ehrlich — Handgepäck, Kinderwagen und Sportausrüstung eingeschlossen — und wir finden eine Klasse, die alles mitnimmt. Die Flottenseite listet die veröffentlichten Kapazitäten je Klasse.

Wir verfolgen den ankommenden Flug, und der Chauffeur wartet bis zu zwei Stunden nach der Landung ohne Zusatzkosten. Eine langsame Einreisehalle wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Den Treffpunkt haben Sie schriftlich, bevor Sie zu Hause aufbrechen — mit Kindern zählt das mehr als allein. Wenn Sie gar nicht anstehen möchten, empfängt ein VIP Fast Track Passagiere vor der Einreiseschlange und bringt die ganze Familie gemeinsam durch; der Hub zum Flughafen Punta Cana (PUJ) erklärt das Zusammenspiel mit dem Transfer.

Großfamilien landen selten gemeinsam. Zwei Flüge, manchmal zwei Flughäfen, und am Ende ein Hotel.

Sagen Sie das bei der Buchung, dann erhält jeder Flug seine eigene getimte Abholung, statt dass eine Gruppe mit müden Kindern in der Ankunftshalle auf die andere wartet. Jedes Fahrzeug wird für die tatsächlich mitfahrende Gruppe bemessen und gegen die eigene Flugnummer verfolgt. Kommt ein Teil an einem anderen Flughafen an, sagen Sie welchen — das Flughafen-Vergleichstool zeigt die Unterschiede.

Mit Kindern verschieben sich Pläne: ein früherer Heimflug, ein Ausflug zu einer anderen Adresse, ein Erwachsener, der vor den anderen abreist. Jedes davon ist eine Buchung und kein Anruf am Tag selbst.

Sagen Sie es so früh wie möglich, dann erhält jede Fahrt ihre eigene bestätigte Abholzeit, ihre eigene Fahrzeugklasse für die tatsächlich Mitfahrenden und ihre erneut angeforderten Kindersitze, denn Sitze folgen der Buchung und nicht der Familie. Wir setzen nicht voraus, dass die Rückfahrt die Daten der Ankunft erbt. Kurzfristiges lehnen wir nicht grundsätzlich ab, es ist aber ehrlich schwerer gut zu bedienen, und wir sagen Ihnen lieber, was möglich ist, als etwas anzunehmen, das wir nicht besetzen können. Änderungen an einer bestehenden Buchung bestätigen wir schriftlich, genau wie die ursprüngliche.

Behalten Sie die Bestätigungen zur Ankunft, denn die meisten Änderungen während des Aufenthalts lassen sich daraus schneller regeln als aus dem Gedächtnis. Antworten Sie auf die Bestätigung zu der Strecke, die Sie ändern möchten, und wir arbeiten mit den Angaben, die schon stimmen. Nichts muss von Neuem zusammengesucht werden, und nichts hängt daran, eine Flugnummer richtig zu erinnern.