Flughafen Punta Cana (PUJ) zum Bahia Principe Escape Ambar

Dieses Hotel hieß vor der Umbenennung Bahia Principe Luxury Ambar. Ältere Bestätigungen, Agenturvoucher und weitergeleitete E-Mails tragen diesen Namen weiter.

Beide Namen bezeichnen dasselbe Hotel, und beide genügen uns, solange es der Name ist, der auf Ihrer Hotelbestätigung steht. Wenn Ihre Unterlage Luxury Ambar sagt und das Buchungssystem Escape Ambar, sagen Sie uns, was Ihre Bestätigung sagt, und wir bringen es zusammen. Nicht hilfreich ist ein Transfer auf eine dritte, aus dem Gedächtnis gebaute Variante: ein Name, den wir auf eine Bestätigung zurückführen können, ist mehr wert als ein sauberer, den wir nicht prüfen können.

Wir überwachen jeden ankommenden Flug, und Ihr Chauffeur wartet bis zu zwei Stunden nach der Landung ohne Zusatzkosten, eine langsame Einreisehalle kostet Sie also nichts.

Den Treffpunkt bestätigen wir Ihnen schriftlich vor der Reise, damit niemand nach der Landung eine Menge nach einem Schild absucht. Wenn auch die Hälfte im Terminal erledigt sein soll: Ein VIP Fast Track empfängt Ankommende vor der Einreisekontrolle und führt die Gruppe gemeinsam durch — bei jeder Ankunft am Flughafen Punta Cana (PUJ) sinnvoll und umso mehr, wenn Ihr Flug mit mehreren anderen landet.

Abreisen scheitern aus demselben Grund wie Ankünfte: eine Abholung, die für eine Anlage vereinbart wurde und nicht für ein Hotel.

Wir vereinbaren die Abholung zur Abreise vorab mit Ihnen und hinterlegen sie unter demselben Hotelnamen wie die Ankunft, damit das Fahrzeug dort wartet, wo Sie tatsächlich wohnen. Die Abfahrtszeit ergibt sich aus Ihrem Flug und dem von Ihrer Fluggesellschaft veröffentlichten Check-in-Fenster, nicht aus der Fahrzeit allein. Eine zusätzliche Fahrt während des Aufenthalts — jemand fliegt früher heim, eine Strecke zu einer anderen Adresse — wird als eigener Transfer mit eigener bestätigter Abholung gebucht.

Alles zur Abholung steht schriftlich fest, bevor Sie zu Hause aufbrechen: der Flug, den wir verfolgen, der Treffpunkt im Terminal, die Ihrer Buchung zugewiesene Fahrzeugklasse und der Resortname, zu dem wir fahren.

Diese schriftliche Bestätigung ist bewusst so. Sie gibt Ihnen eine Woche vorher etwas, das Sie mit Ihren eigenen Flugunterlagen vergleichen können, wenn eine falsche Flugnummer oder ein vertippter Resortname eine Korrektur von zwei Minuten ist und kein Problem in der Ankunftshalle. Sie bedeutet auch, dass niemand die Buchung am Bordstein erklären muss, denn der Chauffeur arbeitet mit denselben Angaben, die Sie schon haben. Ändert sich nach der Bestätigung etwas, ein umgebuchter Flug, ein zusätzlicher Passagier, ein Koffer mehr als gezählt, antworten Sie auf diese Bestätigung, und wir passen die Buchung an. Wir überarbeiten ein Detail lieber zweimal in der Woche vor der Reise, als am Tag selbst eine Abweichung zu finden, und späte Korrekturen sind für uns kein Aufwand. Sie sind der Grund, weshalb die Bestätigung überhaupt so verschickt wird.